为了提高网络维护、校园卡业务办理、实验教学设备报修及报告厅音乐厅预约的服务质量，更好地服务全校广大师生，我处就相关工作的服务地址和服务电话公布如下：
一、 服务项目
| 序号
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类型
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服务对象
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服务范围
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服务时间
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服务地址、电话
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备注
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| 1
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网络维护
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全校师生
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网络维护、系统维护、信息维护
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周一至周五 8:00—12:00 14:30-18:30
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老校区主教学楼112室 电话：3368920
新校区服务楼307室 电话：3566023
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| 2
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校园卡服务
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全校师生
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校园卡系统维护、校园卡办理
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周一至周五 8:00—12:00 14:30-18:30
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| 3
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实验室维修维护
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校内各实验室
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实验室设备故障报修
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周一至周五 8:00—12:00 14:30-18:30
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新校区实验楼203室 电
话 3364259
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| 4
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报告厅、音乐厅预约服务
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校内各单位
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报告厅、音乐厅的使用
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周一至周五 8:00—18:00
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新校区实验楼205室电话：3566057
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学校活动优先
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| 5
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新闻拍摄及精品课程录制
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校内各单位、各院系
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学校各类会议、学术活动、重要新闻，获批省级以上的精品课程
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周一至周五 8:00—18:00
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新校区实验楼205室电话：3566057
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学校活动为主
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二、 服务说明
1、如需以上技术支持服务，请先拨打相应的服务电话，预约服务时间，如服务电话无人接听、未按照预约时间服务或未达到用户服务质量要求，可拨打投诉电话3362700投诉。
2、网络维护区域包括办公场区、住宅区、学生公寓；维护内容包括网络维护、计算机系统维护、无线终端的安装调试等。如硬件损坏需用户自行购买，网络中心技术人员可免费安装、测试等服务。学生区网络维护仅限于宿舍网络接口维护。
3、校园卡服务包括校园卡系统的日常维护与管理，校园卡的发行、挂失、解挂、补办和注销、使用说明等服务。
4、报告厅、音乐厅预约服务时需按要求提供活动时间、活动内容，并签署安全责任书，安全责任书应由单位负责人签字并加盖公章后方可办理预约。
教学设备与实验室管理处
2015年9月9日
